Informa Brazil - Gestão de Crises

Segunda-feira, 21 de Janeiro de 2008

8h30 Recepção dos Participantes, Credenciamento e Entrega da Documentação

8h50 Abertura do Seminário pelo Presidente de Mesa

Paulo Andreoli
Presidente e Ceo
ANDREOLI MANNING SELVAGE & LEE

9h00 Prepare-se para Atuar com Eficiência no Gerenciamento de Crises Mantendo o Posicionamento Estratégico da Marca no Mercado
- O que deve ser considerado crise, como identificar e como atuar?
- Envolvimento e esclarecimento a todos os públicos
- Como preparar uma comunicação consistente e transparente?
- O que evitar em um momento de crise?
- Quais são os benefícios para a organização ao se preparar e saber conduzir de forma adequada uma crise?

Valdeci Verdelho
Vice Presidente e Coo
ANDREOLI MANNING SELVAGE & LEE

10h00 Coffee Break e Networking

10h30 ESTUDO DE CASO Antecipe-se a um Momento de Crise ao Elaborar um Planejamento Preventivo que Minimize Riscos para a Organização
- Quais são os pontos críticos de sucesso para desenvolver um planejamento preventivo em caso de crises?
- Definição do público que deve ser comunicado
- Avalie as principais vantagens ao estabelecer uma comunicação preventiva diminuindo o impacto da crise
- A importância do monitoramento contínuo da imagem corporativa em um momento de crise

Daniel Bruin
Gerente de Relações com a Imprensa
NESTLÉ BRASIL

11h30 ESTUDO DE CASO Desenvolva uma Eficaz Comunicação Integrada para Atingir o seu Público Interno e Externo na Gestão de Crises
- Alinhe as comunicações de forma clara e objetiva
- Avalie alternativas para desenvolver uma comunicação integrada
- Conheça a função da comunicação no momento de crise como forma de preservar os colaboradores e a imagem corporativa
- Quais são as ações que devem ser tomadas pela área de comunicação caso aconteça uma crise?

Geovane de Morais
Gerente de Comunicação Institucional do Abastecimento
PETROBRAS

12h30 Almoço

14h00 ESTUDO DE CASO Saiba Como Reverter a Situação em Momentos de Crises Gerenciando a Imagem Institucional no Mercado
- Como a crise pode agravar a imagem da organização?
- Identifique quem é o melhor porta voz da empresa neste momento
- Conheça os aspectos mais relevantes na defesa da reputação da empresa
- Quais são as ameaças mais freqüentes à imagem corporativa?
- Faça da crise uma oportunidade para melhorar a imagem institucional

Eduardo Grieco Cabral de Mello
Marketing Head Brazil & LATAM
DAIICHI SANKYO BRASIL

15h00 ESTUDO DE CASO Garanta Excelência no Relacionamento com a Imprensa Elaborando Estratégias de Comunicação
- Conheça ações que podem ser desenvolvidas para manter um bom relacionamento com a imprensa
- Saiba como dar um retorno para a imprensa em caso de crise
- Como atender as solicitações da imprensa?
- Alternativas para fornecer respostas rápidas em caso de crise
- Verifique as melhores opções para apresentar as atitudes que estão sendo tomadas para reverter a situação
- Quais são os principais desafios ao lidar com a imprensa?

Claudia David
Gerente de Comunicação América Latina
BAYER CROPSCIENCE

16h00 Coffee Break e Networking

16h30 ESTUDO DE CASO Conheça as Ações de Sucesso Desenvolvidas pela Bunge ao Enfrentar um Momento de Crise
- Avalie o modelo Bunge de comunicação em situações de crise
- Apresentação de cases reais da empresa
- Quais foram as primeiras atitudes tomadas?
- Identificação dos pontos críticos no relacionamento com a imprensa
- Como desenvolveram uma comunicação integrada para atingir o público interno e externo?

Adalgiso Telles
Diretor de Comunicação e Marketing Corporativo
BUNGE

17h30 Encerramento do Seminário e Entrega dos Certificados